前几天被申通快递恶心了一把,收件员收件后放在自己那里不给送了。为了让这位收件员能快一点将货物寄出,费尽周折,最终找到一条解决快递不给力的有效途径。

这个有效途径就是我们亲爱的GOV,网址在这里:http://sswz.chinapost.gov.cn,该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。抱着试一试的态度,给申通来上一票。

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投诉之后,申通客服很快给我回了电话,先是一阵抱歉啊,怎么耽误客户时间了之类的客套话,然后保证解决我反应的问题,立刻发货。结果当天晚上,在收件员手里放了5天之后,终于寄出来了。

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在这次寄送过程中,申通客服总共给我打过6次电话,每次都是先来一段抱歉,然后询问是否满意。客服说还要向邮政局打报告,直到客户收到快递表示满意之后才能结案。

这个网站似乎很少有人知道,我也是误打误撞才点进去的,这么重大利好的网站应该让更多的人知道,看看这帮快递还敢不敢胡来。

标签: 快递, 投诉快递

已有 86 条评论

  1. 中通申通圆通,"通通"[统统]都是加盟的,总公司有时只能"天高皇帝远",但是鉴于GOV的相关部门是只要有邮局之处皆有,有时反而比总公司管得周到些。

    1. 顺丰貌似最给力

  2. 我得记住这个网址

    1. 经常网购会有用的

  3. 为啥不给送了?

    1. 说是忘在一个角落里没看到

  4. 果然好东西。

  5. 快递真的不如京东、易迅自有物流给力

  6. 都是郁闷啊。

  7. 上次圆通的,投诉到总公司,结果被快递员威胁了。

    1. 投诉他,让他再猖狂

      1. 当时是投诉了呀,那丫的欺负是学生,自己是本地的。卧槽···

  8. 好像去年上线的吧 当时还挺火的

    1. 可能是吧,以前不知道这个

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