前几天被申通快递恶心了一把,收件员收件后放在自己那里不给送了。为了让这位收件员能快一点将货物寄出,费尽周折,最终找到一条解决快递不给力的有效途径。

这个有效途径就是我们亲爱的GOV,网址在这里:http://sswz.chinapost.gov.cn,该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。抱着试一试的态度,给申通来上一票。

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投诉之后,申通客服很快给我回了电话,先是一阵抱歉啊,怎么耽误客户时间了之类的客套话,然后保证解决我反应的问题,立刻发货。结果当天晚上,在收件员手里放了5天之后,终于寄出来了。

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在这次寄送过程中,申通客服总共给我打过6次电话,每次都是先来一段抱歉,然后询问是否满意。客服说还要向邮政局打报告,直到客户收到快递表示满意之后才能结案。

这个网站似乎很少有人知道,我也是误打误撞才点进去的,这么重大利好的网站应该让更多的人知道,看看这帮快递还敢不敢胡来。

标签: 快递, 投诉快递

已有 86 条评论

  1. 就该投诉维权,不去争取合理权益,那帮人会肆无忌惮。

  2. 顺风体验还是不错的

    1. 顺丰在国内算最好的了

  3. 果断收藏

  4. 大过年的大家都不容易给你拜个早年

  5. 这个不错,有机会试试去

  6. 这个牛!等会我去试试

  7. Era

    呵呵,这个可以有,不过我们这边的申通一般还是比较给力,不给力的就是EMS了。

    1. 直接投诉EMS,他们更怕这个

  8. 这几年遇到这样的事都是直接邮政局网站投诉。。其实各快递公司官网投诉也可以,之前试了一下圆通,很快给解决了

    1. 圆通还算良心啊

      1. 杉杉

        我4号寄的圆通,6号到了上海,结果就不见勒,打每个圆通的电话都打不通,还直接挂我电话,现在我的东西在哪里都不晓得!!

      2. 让我自取。。。说我这超区了。。。我家门口就是民政局,后来我问他民政局送不送,他说送- -

        1. 以后地址就写民政局

          1. 那样还要出去取,写民政局后10米。。

  9. 我这次来是来复制网址的。。。

    1. 看来你要出手了

  10. 这招貌似非常管用啊!

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