前几天被申通快递恶心了一把,收件员收件后放在自己那里不给送了。为了让这位收件员能快一点将货物寄出,费尽周折,最终找到一条解决快递不给力的有效途径。

这个有效途径就是我们亲爱的GOV,网址在这里:http://sswz.chinapost.gov.cn,该网站为国家邮政局子网站,专门为消费者开通在快递过程中遇到问题的投诉通道,有着责任心强,解决效率快,成功机率高等美誉。抱着试一试的态度,给申通来上一票。

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投诉之后,申通客服很快给我回了电话,先是一阵抱歉啊,怎么耽误客户时间了之类的客套话,然后保证解决我反应的问题,立刻发货。结果当天晚上,在收件员手里放了5天之后,终于寄出来了。

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在这次寄送过程中,申通客服总共给我打过6次电话,每次都是先来一段抱歉,然后询问是否满意。客服说还要向邮政局打报告,直到客户收到快递表示满意之后才能结案。

这个网站似乎很少有人知道,我也是误打误撞才点进去的,这么重大利好的网站应该让更多的人知道,看看这帮快递还敢不敢胡来。

标签: 快递, 投诉快递

已有 86 条评论

  1. 真有这么神奇的网站啊,有那么给力的投诉通道?收藏了!

    1. gov还是很霸气的

  2. 喜大普奔,申通快递公司已经被上海市工商行政管理局撤销"上海市著名商标“称号。

    1. 申通玩大了

      1. 原因是上次申通运快递,在放包裹上飞机之前没安检,导致从上海起飞的吉祥航空某航班上烟雾报警,迫降济南机场;后来查出来,原因是申通空运禁止空运的化学品。

  3. Yu

    赞。。不过点进去第一反应是这货用的是bootstrap...

  4. 和信息化产业部投诉网站一样好使!

  5. 这个可以,国家部门出面应该回应更快

  6. 这样也行?那我得投诉好多了

  7. ems怎么破~~~·

  8. 顺便,博主,我在https://wordpress-0okmnbvcxzx.rhcloud.com/2014/01/a-success-email/ 收到了一个奇怪的评论,IP是福建泉州,不知道你有没有收到过类似评论,我感觉不太清楚是不是spam啊。。。

    1. 这个看个人,看心情,不顺眼就飞了他

  9. 新年快乐!!

  10. 新年快乐

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